Årlig revision av ledningssystemet – inga avvikelser!
Under hösten genomfördes den årliga uppföljande revisionen av vårt ledningssystem enligt ISO 9001 och ISO 14001. I det här inlägget intervjuar vi Susanna Karlsson, kvalitet- och miljösamordnare på PIMA, om årets resultat.
Vad innebär en revision av ledningssystemet?
”Under hösten genomfördes en ny revision av ledningssystemet. Det innebär att en extern revisor granskar om systemet följs i praktiken”, berättar Susanna Karlsson.
För PIMA handlar det om att säkerställa att vi lever upp till kraven i ISO 9001 och ISO 14001. Förra året genomfördes den större revisionen som sker vart tredje år. Årets revision var en uppföljning för att kontrollera att arbetet fortsätter enligt systemet.
Revisorn intervjuar medarbetare och observerar arbetet i verksamheten. I år deltog flera personer från PIMA, från chefer till lokalvårdare och servicemedarbetare.
En del av hela organisationen
Ledningssystemet ska genomsyra hela verksamheten. Alla medarbetare ska ha kunskap om de delar som berör deras arbete.
”Alla, från personal till chefer, är en del av detta. Det ger revisorn en tydlig bild av hur väl systemet följs i hela organisationen”, berättar Susanna Karlsson.
Syftet med ett ledningssystem
Ett ledningssystem hjälper verksamheten att nå sina mål. Det beskriver hur arbetet planeras, följs upp och förbättras för att möta kundernas behov.
Systemet omfattar alla våra tjänster inom Facility Management, inklusive städning, specialservice och säkerställd renhet. Det styr arbetet inom kvalitet, miljö, medarbetare och ekonomi, samt socialt och etiskt ansvar, det vi kallar hållbart företagande.
Ledningssystemet täcker hela verksamheten, från övergripande styrning till processer, rutiner och checklistor i det dagliga arbetet.
För att läsa mer om hur PIMA arbetar med hållbart företagande kan du klicka nedan.
ISO 9001 och ISO 14001
Årets revision genomfördes med mycket gott resultat och utan avvikelser. PIMAs ledningssystem är certifierat enligt ISO 9001 (kvalitet) och ISO 14001 (miljö), och certifikatet gäller i tre år.
Revisorn lyfte även flera positiva utvecklingar, bland annat:
- digitalisering av utbildningsplattformen
- ökad tillgänglighet och kvalitet i utbildningar
- möjlighet att erbjuda utbildningar på flera språk
- stärkt kompetens inom bland annat sjukvård, omsorg och renrum
