Receptionstjänster

Förenkla din verksamhet med våra receptionistlösningar

Rekryteringsprocessen för en receptionist är både tidskrävande och kostsam för ett företag. Att attrahera och rekrytera rätt person som kan leverera förstklassig service när medarbetare och kunder kliver in i era lokaler är avgörande. Det första intrycket sätter ofta tonen för hela kundupplevelsen. Som ansiktet och rösten utåt för ert varumärke är receptionisten en nyckelfigur. Med PIMAs helhetslösningar för receptionstjänster tar vi på oss ansvaret för att säkerställa en professionell och välkomnande service

Fördelarna 

Genom att outsourca receptionstjänster till PIMA slipper du oroa dig för oplanerad frånvaro eller sjukdom. Med vår omfattande kandidatbank och etablerade jourbemanning säkerställer vi att rätt vikarie finns till hands för att leverera en professionell service vid behov. Med oss vid rodret för receptionsbemanning kan du vara trygg i vetskapen om att din reception alltid är bemannad och väl omhändertagen.

Utbildade receptionister som stärker ert varumärke

En receptionist är som spindeln i nätet för hela er verksamhet. Samtidigt som telefonen ringer, ska en person checkas in i besökssystemet medans en leverans anländer och ska signeras. Utifrån er kravställning och vår gedigna kompetens inom servicetjänster, så placerar vi den rätta personen som kan leverera en hög servicenivå. För oss är onboarding ett stort fokus vid leverans av receptionstjänster och därför utbildas alla utifrån de behov som er verksamhet har.

Utformar säkra arbetsmiljöer

Vi utbildar receptionisten så personen kan er omgivning, system och de vanligaste frågorna. Samtidigt lägger vi stor vikt vid att den ser och välkomnar varje person så deras upplevelse av ert företag blir den bästa tänkbara. När en olycka eller brand inträffar så finns även möjligheten att receptionisten är ansvarig för handlingsplan. Receptionisten har oftast den bästa översikten och kan snabbt agera utrymningsledare och säkerställa medarbetarnas säkerhet.

Vilken typ av receptionisttjänst passar era behov bäst?

Digital receptionist: Erbjuder en modern och smidig incheckningsupplevelse där besökare anländer till kontoret och interagerar med en digital skärm för att logga in. Genom denna digitala lösning skickas automatiskt ett meddelande till den person som besöket är inbokat med på företaget, vilket effektiviserar ankomstprocessen och minskar administrativt arbete.

Kundtjänst receptionist: Fungerar som en central länk för företagets besöksflöde genom att erbjuda telefon- eller supporttjänster för besökare. Besökare kan ringa ett dedikerat nummer för att få hjälp och vägledning vid ankomst till företaget. Denna funktion kan hantera olika centrala uppgifter eller avlasta lokala enheter genom att ta emot och hantera ankommande besökare, vilket frigör tid för personalen på kontoret.

Traditionell eller mood manager receptionist?

Traditionell receptionist: Utgör navet för företagets mottagande och registrering av besökare. Förutom att välkomna och registrera besökare, ansvarar den traditionella receptionisten också för att sköta konferensservice, vilket innebär att säkerställa att konferensrummen är redo för möten med rätt förberedelser och att ta hand om behov som fika och annan service. Dessutom kan traditionella receptionister hantera posthantering och andra administrativa uppgifter, samt utföra ärenden såsom inköp och leveranser.

Mood Manager receptionist: Tar ett holistiskt ansvar för kontorets välmående och atmosfär genom att fokusera på hälsa och stämning. Denna typ av receptionist ser till att kontoret är en trivsam och positiv arbetsplats genom att arrangera events, fira medarbetares födelsedagar med fika och sköta om företagets frukost- och fikaarrangemang. Deras uppgifter kan också innefatta att utföra diverse ärenden och se till att kontoret är i rätt stämning för produktivitet och trivsel.

Receptionstjänster som ser till helheten

Receptionisten är personen som ser till helheten och ofta har det där lilla extra ögat på servicen. Personen märker snabbt vart skon klämmer bland medarbetare samt besökare och kan därför skapa minnesvärda upplevelser. Det har därför blivit mer vanligt att personen även sköter och köper in olika Facility Services. Det kan gälla beställning av mat och dryck inför ett möte eller större event, växtservice skapar en levande arbetsmiljö eller ordna en vending tjänst som finns tillgänglig för alla medarbetare.