Möt Stefan – Vår säljare i Skåne
Med över 30 års erfarenhet inom städ- och servicebranschen och ett starkt lokalt nätverk är Stefan en viktig del av PIMAs verksamhet i Skåne. I rollen som säljare arbetar han nära kunder i regionen för att förstå deras behov och hitta lösningar som skapar långsiktigt värde. Men vägen in i branschen började egentligen med en flytt och en ny möjlighet.
Från Ronneby till Helsingborg
Stefan växte upp i Ronneby i Blekinge men flyttade senare till Helsingborg för att börja ett nytt kapitel i livet. Där kom han i kontakt med städbranschen genom en vän som drev ett städbolag, ett möte som skulle bli starten på en karriär som nu sträcker sig över tre decennier.
Till en början arbetade han med specialuppdrag som golvvård, storstädning och fönsterputs. Arbetet gav honom snabbt en bred förståelse för branschens olika delar och hur kvalitet i utförandet påverkar kundens upplevelse.
Med tiden växte både erfarenheten och ansvaret. Under 16 år arbetade Stefan på ISS i flera olika roller, bland annat i ledande positioner. Därefter tog han steget att starta eget tillsammans med en kompanjon och drev företaget Gyllix mellan 2017 och 2024.
När PIMA senare förvärvade verksamheten blev nästa steg naturligt, att fortsätta resan inom branschen, nu som säljare på PIMA i Skåne.
En marknad som kräver flexibilitet
Företagsmarknaden i Skåne skiljer sig från många andra delar av Sverige. Här finns inte samma dominans av stora industrikoncerner som i vissa andra regioner. I stället präglas marknaden av medelstora och mindre företag samt offentlig verksamhet, som kommuner och universitet. Det skapar en stor variation i uppdragen, något Stefan ser som en av regionens stora styrkor.
Varje kund har sina egna behov och förutsättningar, vilket gör att lösningarna ofta behöver anpassas. Samtidigt finns tydliga lokala inslag i efterfrågan. Fönsterputs är till exempel en viktig del av verksamheten i regionen, inte minst tack vare de många större fastigheterna i områden som Malmö och Lund.
Kundens behov i centrum
Efter många år i branschen finns det en sak Stefan alltid återkommer till: vikten av att verkligen förstå kunden.
Att lyssna, analysera behoven och hitta rätt lösning från början är grunden för ett fungerande samarbete.
“Det viktigaste jag har lärt mig genom åren är att verkligen förstå kundens behov. När man gör det blir det också tydligt vad som behöver levereras från början.”
Det gäller hela leveransen, från det första mötet till den dagliga servicen.
Vad betyder riktigt bra service?
För Stefan handlar service om mer än själva städningen. Det handlar om helheten och om att skapa förtroende.
Kunden ska känna att allt fungerar, från den första dialogen till leveransen i vardagen.
“Service är att leverera det man har kommit överens om och gärna lite till. Kunden ska kunna lita på sin leverantör hela vägen.”
När försäljning, leverans och service hänger ihop skapas också långsiktiga relationer, något Stefan brinner för i sitt arbete.
En viktig del av PIMAs satsning i Skåne
Med sin långa erfarenhet, starka lokala förankring och djupa kunskap om branschen är Stefan en viktig del av PIMAs fortsatta satsning i Skåne.
Hans fokus är tydligt: att bygga starka relationer, förstå kundernas behov och leverera service som gör verklig skillnad.