Ledningssystemet har granskats och uppfyller kraven i ISO 9001 och ISO 14001
Hösten 2022 var det dags att återcertifiera vårt ledningssystem enligt ISO 9001 (kvalitet) och ISO 14001 (miljö). I det här inlägget berättar vi vad ledningssystemet innebär och hur återrevisionen går till.
Vad innebär ett ledningssystem?
Ett ledningssystem hjälper verksamheten att nå sina mål. Det beskriver hur vi arbetar, följer upp och förbättrar våra arbetssätt för att möta kundernas behov.
Systemet omfattar alla tjänster vi levererar inom Facility Management, såsom städning, säkerställd renhet och specialservice. Det är integrerat och styr arbetet inom kvalitet, miljö, medarbetare, ekonomi samt socialt och etiskt ansvar – det vi kallar hållbart företagande.
Ledningssystemet täcker hela verksamheten, från övergripande styrning och organisation till processer, rutiner och checklistor i det dagliga arbetet. Hos PIMA har systemet varit certifierat enligt ISO 9001 (kvalitet) och ISO 14001 (miljö) sedan 2001.
Revidering av ledningssystemet
För att uppfylla kraven i ISO 9001 ska ledningssystemet granskas regelbundet. Därför genomför PIMAs interna revisorer löpande revisioner under året. Hela systemet granskas över en treårsperiod.
Utöver detta görs externa revisioner en gång per år, där utvalda delar kontrolleras. Vart tredje år genomförs en större extern återrevision, där hela ledningssystemet granskas. Om allt uppfyller kraven utfärdas ett nytt certifikat.
Vid återrevisionen hösten 2022 genomförde revisorerna besök hos kunder och på kontor runt om i Sverige. De intervjuade både medarbetare och kunder samt jämförde rutiner och processer med hur arbetet faktiskt utförs. Syftet är att säkerställa att systemet följs och uppfyller kraven i ISO 9001 och ISO 14001.
Vad är ISO 9001?
ISO 9001 är en standard för kvalitetsledningssystem. Den ställer krav på hur organisationer arbetar med kvalitet och bygger på sju principer:
- kundfokus
- ledarskap
- medarbetarnas engagemang
- processinriktning
- ständiga förbättringar
- faktabaserade beslut
- relationshantering
Vad är ISO 14001?
ISO 14001 är en standard för miljöledningssystem. Den hjälper företag att minska sin miljöpåverkan och utveckla tjänster och produkter som bidrar till en bättre miljö.
Nya certifikat
Återrevisionen 2022 genomfördes med mycket gott resultat. Nya certifikat för ISO 9001 och ISO 14001 utfärdades och gäller till november 2025.
